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到岗时间： 2026-08-15
一、主要工作职责 1. 校车运营统筹与家长服务：及时响应并解决家长关于校车服务的各类反馈，与家长保持常态化沟通，了解乘车需求，反馈学生乘车情况；负责新生乘车咨询及日常对接。跟进校车费用催缴，核对缴费名单以确认车型及线路；按流程办理退费手续及金额核对。 2. 人员管理、培训及费用结算：定期组织跟车员进行专业培训、安全会议、日常校车例会等，提升服务意识与应急处理能力。每月制作跟车员考勤及工作量表，据此结算工资；每月核对校车出车记录，与公交公司结算费用。 3. 安全管理与台账档案：每月收集、整理并归档校车运行台账，学期末完成全部档案整理。每日检查校车卫生、安全带及车内设施，确保安全合规。协助开展校车消防演练，早晚在校车发车后，处理突发状况及时应对和处理。 4. 校内协调与信息传达：每天与副班及ECA/CCA课程老师对接，向校内各方传达乘车变动信息，确保家长、班主任与校车办三方信息畅通，及时与跟车员对接，确保学生准时乘车，避免校车延误。 每日放学时监督乘车学生的排队及乘车纪律，防止打闹投诉。 5. 学期节点与专项工作：寒暑假开学首月持续处理人员变动（新增/取消名单、沟通、缴费及退费）。学期初与公交公司协商下一周期合同；学期初收集药箱，与校医对接更新药品。 6. 临时顶岗：在跟车员请假时，需随时顶替各线路跟车员工作。 7.负责工程部日常行政文职工作，包括部门文件、通知、制度的整理、录入、排版与归档，建立完善工程资料电子档与纸质档台账。 二、岗位要求 1、年龄25-35岁，身体健康，无传染性疾病、无心血管疾病、无心理疾病、无不良从业记录，品行端正、责任心强，热爱教育后勤工作。 2、学历本科及以上，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、表格统计、文档归档），具备基础文职工作能力。 3、无犯罪记录，心理素质良好，耐心细致，有较强的安全意识、服务意识和沟通能力，能耐心对接师生需求。 4、不晕车。 三、工作时间 1、常规工作时间：周一至周五8：00-12：00，13：30-17：30 2、灵活顶班时间：除固定时间外，其他工作日若跟车员临时请假，或周六日需要临时顶班，能服从安排顶替各线路跟车工作（利用常规工作时间作调休处理） 3、本岗位属于职能岗，年假（没有寒暑假）
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