课程顾问

职位详情

到岗时间： 立即到岗

职位概述： 作为线下门店课程顾问，您将直接服务到店家长及学员，通过专业化咨询与客户管理能力，转化高质量客源并提升学习产品交付体验。您需深度参与门店客户旅程管理，从接待咨询、课程规划到长期学业监督，实现业绩目标的同时推动门店服务标准持续升级。 主要职责： 现场咨询体验与转化：接待到访门店的家长与学员，通过专业学科诊断（结合智能硬件演示）制定个性化学习方案，高效促成首次签单 全流程学习管理：现场督导学员试用交付质量，定期跟进学员学习进度，组织家长会进行学习效果外化；策划门店客户维系活动（家长课堂/学习沙龙），提升客户粘性与转化 门店运营协同：维护展示区智能学习设备的演示效果；收集客户反馈推动课程产品及服务流程优化 数字化工具应用：熟练使用CRM系统及AI工具提升服务效率。 任职要求： 教育背景：大专及以上，教育学/心理学/市场营销相关专业优先 行业经验：1年以上教培行业顾问经验（早教/K12/素质教育领域），有智能硬件销售/实体门店客户管理经验 核心能力：目标感强，具备较强的销售转化能力；具备现场察言观色能力，能快速建立家长信任感；敏锐捕捉客户隐性需求，提供超出预期的解决方案；高效协调试用安排/活动执行等门店多任务 职业素养：具服务思维，可提出用户体验优化建议；适应早晚班及周末排班制