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/ 广州-荔湾区 / 8年以上 / 本科及以上 / 全职 / 招聘1人更新于 2025-10-27
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周末双休
五险
公积金
到岗时间: 2025-11-15
该职位将负责行政部各服务板块的全面管理,涵盖校服、校医、校车、活动支持、租房服务、资产管理、空间管理等。 候选人需要是一位以高品质服务为导向、结果为驱动的团队管理者,具备高效多任务处理能力、跨文化沟通能力和卓越的领导力。 一、部门的管理与领导: 根据园区的办学宗旨和发展计划,制定校园服务的发展战略、年度目标及季度/月度工作重点。 建立服务标准与体系: 设计、建立、完善并推广园区校园服务标准、流程、政策和规章制度(涵盖校医、校车、校服、学生保险、租房服务、活动支持等方面)。 跨部门协作: 作为部门负责人,领导并促进团队与各学部、人文心智关怀中心、宿舍管理、设备资产管理部门等各部门之间的有效沟通与协作,形成服务合力。 预算与资源管理: 负责编制、管理和监控所辖服务领域的年度预算,确保资源的有效配置和高效利用。负责相关服务合同的谈判和管理。 二、核心服务领域的管理与监督: 根据园区的教学与活动需求,负责园区各项校园服务的综合管理,保障服务质量,确保各项工作的闭环管理,提升学生、家长、教职工的服务体验。 【学生服务板块】 1. 校服服务:监督校服商店的运营管理(供应商管理、校服商店日常运营、校服库存管理) 2. 校车服务:监督校车/交通服务(安全、准点、路线优化)。 3. 校医服务:监督学生健康服务(医务室运作、健康档案、应急处理、与外部医疗机构联络)。 4. 学生保险:监督学生保险服务(供应商管理、出险服务等) 【后勤服务板块】 1. 活动支持:协调大型学生活动、社团活动的后勤支持 2. 前台服务:负责监督前台服务、接待会务服务,员工T恤、文具管理、失物招领等 3. 租房服务:监督外籍老及高管租房服务管理 4. 资产管理/仓库管理:监督园区资产的管理、调配、维护与盘点,仓库的建立与管理 5. 空间管理:协调园区各空间的分配、预定、使用管理 三、团队建设 团队领导与管理: 负责团队各岗位的招聘、培训、绩效评估、激励与发展。 提升服务意识: 培养团队各岗位“以学生/家长/教职工/客人为中心”的服务理念,提升服务标准,培养团队的服务意识。 部门沟通协调能力: 领导部门各岗位做好与师生、家长、社区以及外部服务供应商沟通的重要桥梁,有效处理相关方的咨询、反馈和投诉。定期向校领导汇报各项服务工作情况。 四、 合规与风险管理 法规遵从: 确保所有服务运营严格遵守国家及地方相关的法律法规、行业标准和学校政策。 风险评估与控制: 定期进行服务领域的风险评估,并制定预防措施。 以及领导布置的其它工作任务。 岗位要求: 1、8年以上,其中管理岗位经验3-5年。如有大型企业或园区管理经验、外企管理经验、海外工作经验、国际教育管理经验优先考虑; 2、英语流利,可作为工作语言进行书面和口头沟通(必备条件); 3、具备良好的沟通技巧,能够与不同文化背景、不同层级的对象进行有效沟通,化解矛盾,达成共识; 4、精通中英文文书撰写,擅长PPT制作,具备优秀的数据整理和报告呈现能力。熟练使用Microsoft Office Suite等办公软件; 5、工作严谨细致,勇于担当,能在压力下保持冷静和积极的心态; 6、能够从容应对多头绪、高强度的复杂工作,合理分配资源,确保各项任务并行推进、如期完成。
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